Veel gestelde vragen
Het antwoord op je vragen
Bij Autop Autoverhuur is een dubbele legitimatie verplicht. Om uw huurvoertuig in ontvangst te kunnen nemen, dient u de volgende originele documenten te overhandigen:
Houd er rekening mee dat digitale kopieën niet worden geaccepteerd en dat de minimumleeftijd voor verhuur 21 jaar is.
U kunt uw voertuig 24 uur per dag retourneren op al onze vestigingen. Elke locatie is voorzien van een beveiligde sleutelkluis waarin u de sleutel kunt deponeren; onze medewerkers laten u bij vertrek graag zien waar u deze vindt. Geeft u er de voorkeur aan de auto persoonlijk in te leveren? Dan bent u tijdens kantooruren welkom tussen 07:45 en 17:30 uur.
Voor het huren van een voertuig dient u minimaal 21 jaar oud te zijn en ten minste één jaar in het bezit te zijn van een in Nederland geldig rijbewijs.
Het is toegestaan om een extra bestuurder gebruik te laten maken van het voertuig, mits deze minimaal 21 jaar oud is en ten minste één jaar in het bezit is van een in Nederland geldig rijbewijs. Houd er rekening mee dat de huurder te allen tijde verantwoordelijk blijft voor het gehuurde voertuig.
Wij verhuren per dag (huurdag). 1 huurdag wil zeggen van 07.45 uur in de ochtend tot 07.45 uur de volgende ochtend.
Eerder ophalen?
Tegen een kleine vergoeding is het ook mogelijk om de auto de avond van te voren op te halen (tussen 16.00 - 17.30 uur).
U ontvangt het voertuig met een volle tank en dient deze ook weer volledig afgetankt in te leveren. Wij kunnen u bij inname vragen om een tankbon te overhandigen als bewijs.
Bij Autop zijn onze voertuigen ingedeeld in verschillende klassen om u een duidelijk beeld te geven van het formaat, het comfortniveau en de uitrusting. Hieronder vindt u een overzicht van de beschikbare categorieën en de specificaties die u per klasse kunt verwachten:
| Klasse | Voorbeeldmodel | Omschrijving | Kenmerken |
|---|---|---|---|
| A | Kia Picanto | Compacte stadsauto | 4 zitplaatsen, handgeschakeld |
| B | Volkswagen Polo | Kleine hatchback | 5 zitplaatsen, handgeschakeld |
| C | Seat Leon | Middenklasse hatchback | 5 zitplaatsen, handgeschakeld |
| CE | Volkswagen ID.3 | Elektrische middenklasse | 5 zitplaatsen, automaat |
| CSB | Volkswagen Golf Variant | Stationwagen | 5 zitplaatsen, handgeschakeld |
| D | Audi A3 | Luxe compacte auto | 5 zitplaatsen, automaat |
| ESB | Volkswagen Passat Variant | Grote stationwagen | 5 zitplaatsen, automaat |
| C / SUV | Volkswagen T-Cross | Compacte SUV | 5 zitplaatsen, handgeschakeld |
| SUV | Skoda Kodiaq | Ruime SUV | 7 zitplaatsen, automaat |
| FSB | Audi A4 Avant | Premium stationwagen | 5 zitplaatsen, automaat |
| HSB | Audi A6 Avant | Luxe stationwagen | 5 zitplaatsen, automaat |
Het annuleren van een gereserveerd voertuig is bij Autop Autoverhuur geheel kosteloos.
In het geval van schade dient de berijder of huurder direct contact op te nemen via het telefoonnummer dat vermeld staat op de groene kaart in het voertuig.
Tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 07:45 tot 17:30 uur en zaterdag van 07:45 tot 11:00 uur) kunt u contact opnemen met Autop Roermond via telefoonnummer 0475-322456; kies hierbij voor de afdeling Technisch Beheer. Buiten kantooruren kunt u 24/7 rekenen op de Autop Pechhulp via telefoonnummer 020-5929788.